Tal como muitos países africanos, a Argélia aposta nas TIC para apoiar o seu desenvolvimento socioeconómico. Um dos principais pilares desta estratégia assenta na modernização da administração pública.

A Argélia prepara-se para lançar oficialmente a sua plataforma nacional de serviços digitais. Batizada « Dzair Digital Services », esta deverá tornar-se um balcão único no âmbito das ambições nacionais de transformação digital.

Durante uma conferência de imprensa realizada na segunda-feira, 11 de maio, a alta-comissária para a digitalização, Meriem Benmouloud, indicou que o projeto concluiu todas as etapas técnicas. Isto inclui a conceção, o desenvolvimento, bem como as fases de verificação e testes de cibersegurança. Os testes de campo também foram realizados com sucesso.

A Sra. Benmouloud precisou que duas fases-piloto foram organizadas entre março e abril, abrangendo sete setores ministeriais. Os serviços foram testados diretamente com os cidadãos em locais dedicados, com a participação de mais de 1700 pessoas. Segundo ela, o retorno dos utilizadores foi globalmente positivo. Estes destacaram, nomeadamente, a possibilidade de aceder a documentos administrativos e a diversos serviços através do telemóvel ou do computador, sem necessidade de se deslocarem às administrações.

A plataforma oferece, numa primeira fase, 52 serviços digitais cobrindo sete ministérios, com uma expansão progressiva. Novos serviços serão acrescentados, como a ficha familiar e o certificado de residência, segundo Meriem Benmouloud.

O desenvolvimento desta plataforma insere-se na estratégia nacional de transformação digital para 2030, que visa integrar as tecnologias da informação e da comunicação em todos os setores para apoiar o desenvolvimento socioeconómico. No setor público, o objetivo é tornar a administração mais eficiente, mais transparente e mais próxima do cidadão através do digital.

Contudo, a adoção efetiva destes serviços dependerá de vários fatores. O acesso a uma ligação à Internet acessível, a disponibilidade de dispositivos conectados (smartphones e computadores), a qualidade da rede, bem como as competências digitais básicas dos utilizadores constituem elementos determinantes. A título indicativo, a União Internacional das Telecomunicações (UIT) estima a taxa de penetração da Internet na Argélia em 77,4% em 2024. Por sua vez, o Banco Mundial indica que 84,34% da população com mais de 15 anos possui um smartphone.

Por enquanto, a Argélia ocupa o 116.º lugar mundial segundo o Índice de Desenvolvimento do Governo Eletrónico (EGDI) das Nações Unidas, com uma pontuação de 0,5956 em 1 em 2024. O país situa-se acima das médias sub-regional (0,5276) e africana (0,4247), mas continua abaixo da média mundial (0,6382).

Isaac K. Kassouwi