Presente no mercado burquinês desde 2000, a Telecel ocupa o terceiro lugar em número de subscritores. No final de junho de 2025, a empresa contava com 2,8 milhões de assinantes de telefonia móvel, contra 12,2 milhões para a Moov Africa e 13,9 milhões para a Orange.

A operadora de telecomunicações Telecel Faso iniciou o lançamento de 300 novos sites de telecomunicações em todo o país no âmbito do projeto governamental de cobertura de 750 zonas brancas. Embora esta iniciativa contribua para reduzir a exclusão digital, ela oferece também à Telecel novos meios para reforçar a sua posição num mercado dominado sobretudo pela Orange e pela Moov Africa.

«Estamos em plena fase de implantação e vim prestar contas à senhora ministra, que nos acompanhou e apoiou fortemente. Informámos que, para além dos 150 sites inicialmente previstos, estamos a trabalhar para acrescentar mais 150. Isso permitirá acelerar o processo e impactar de forma mais ampla as sedes das comunas urbanas e rurais», declarou Boris Compaoré (foto, à esquerda), diretor-geral da Telecel Faso, na segunda-feira, 8 de dezembro, após uma audiência com Aminata Zerbo/Sabane (foto, à direita), ministra da Transição Digital, dos Correios e das Comunicações Electrónicas.

A implantação de novos sites permite à Telecel melhorar a cobertura da sua rede, oferecendo-lhe a oportunidade de alcançar novos potenciais clientes, tanto nas zonas onde os seus concorrentes já operam como naquelas onde será a primeira a estar presente. Segundo dados apresentados pela ministra em 2024, a taxa de cobertura dos serviços de telefonia móvel (2G) é de 85 %, contra 64 % para a Internet 3G e 46 % para a Internet 4G. No total, foram identificadas 1 700 zonas brancas no país, das quais 183 foram cobertas em 2022 e 138 em 2024, estando 750 previstas para 2025.

Esta iniciativa surge num contexto em que a Telecel tem vindo a perder terreno nos últimos anos. A empresa viu a sua quota de mercado no segmento da telefonia móvel passar de 17,46 % no segundo trimestre de 2017 para 9,81 % no segundo trimestre de 2025, segundo estatísticas oficiais. No mesmo período, a Moov Africa (Onatel) passou de 41,81 % para 42,8 %, enquanto a Orange subiu de 40,73 % para 48,11 %. No segmento da Internet móvel, esta última domina com 67,7 % de quota no final de junho de 2025, contra 22,85 % para a Moov Africa e 9,99 % para a Telecel.

Convém recordar que a exclusão digital continua a ser uma realidade no Burkina Faso, constituindo uma oportunidade de crescimento para os operadores. As estatísticas oficiais indicam taxas de penetração de 120 % para a telefonia móvel e 85 % para a Internet móvel no final de junho. No entanto, a União Internacional das Telecomunicações (UIT) indicava que, em 2023, a taxa real de penetração da Internet no Burkina Faso era de 17 %, contra 55,9 % para a telefonia móvel. A diferença entre as fontes deve-se, em particular, ao facto de muitas pessoas possuírem vários cartões SIM, cada um contado como um assinante pelo regulador.

Além disso, o reforço da posição da operadora no mercado não se fará sem desafios. Para além da forte concorrência da Moov Africa e da Orange, a Telecel deverá ter em conta vários fatores que influenciam a adoção e o uso dos serviços pelas populações: posse de equipamentos, acessibilidade financeira das ofertas, competências digitais, perceção de valor e relevância dos serviços, qualidade de serviço, experiência do utilizador, entre outros.

Isaac K. Kassouwi