Com a aceleração da transformação digital, a procura por serviços financeiros digitais aumenta de forma significativa. Os operadores de telecomunicações procuram assim posicionar-se neste mercado em forte crescimento.

O grupo MTN anunciou na segunda-feira, 8 de junho, uma parceria com o fornecedor de soluções de pagamentos digitais Ant International para acelerar a transformação do seu negócio de mobile money. A colaboração visa evoluir a plataforma para uma superaplicação, à semelhança do M-Pesa da Safaricom.

Numa primeira fase, o projeto será implementado na Nigéria a partir do terceiro trimestre. A nova plataforma terá um âmbito mais amplo, capaz de integrar diferentes serviços ligados às finanças digitais, ao comércio e às necessidades do quotidiano. Esta evolução permitirá também introduzir miniaplicações, reforçar os mecanismos de combate à fraude e oferecer uma experiência mais fluida entre utilizadores e comerciantes.

Segundo Ralph Mupita, presidente executivo do grupo MTN, esta parceria reflete a vontade da empresa de “transformar a experiência do cliente em larga escala, oferecendo uma plataforma MoMo mais fluida, segura e intuitiva, promovendo a inclusão digital e uma participação económica mais ampla”.

Ambição 2030: expansão do ecossistema fintech

Esta iniciativa insere-se na estratégia “Ambition 2030” do grupo MTN. No seu pilar fintech, o grupo destaca as perspetivas de crescimento a médio e longo prazo associadas à expansão dos serviços financeiros digitais.

Duas prioridades estruturam esta ambição: o desenvolvimento do ecossistema e a aceleração dos serviços avançados. O objetivo é reforçar a profundidade da plataforma, alargando o acesso a serviços como crédito, seguros, pagamentos e transferências de dinheiro, consolidando a inclusão financeira e promovendo um crescimento sustentável.

Neste contexto, a empresa tinha vendido em 2024 uma participação minoritária na sua unidade fintech à Mastercard, com o objetivo de acelerar o desenvolvimento do ecossistema. As duas entidades colaboraram posteriormente no lançamento de cartões de pagamento virtuais.

Dinâmica crescente das superapps em África

Esta iniciativa surge num momento em que os operadores de telecomunicações africanos procuram expandir a sua oferta de serviços financeiros para além das simples transações. No entanto, o conceito de “superapp” não é novo no continente.

A Safaricom e o Vodacom Group já avançaram nesta direção através do M-Pesa, considerado um dos pioneiros do mobile money em África. Em junho de 2021, a Safaricom lançou a M-Pesa Super App, bem como uma versão dedicada a empresas, introduzindo funcionalidades como modo offline e miniaplicações integradas.

Estas miniaplicações permitem aceder, dentro do ecossistema M-Pesa, a serviços como entregas, reservas de bilhetes, comércio, serviços administrativos, seguros e outras soluções fornecidas por empresas privadas, entidades públicas e prestadores de serviços essenciais.

Outros operadores também lançaram superapps com uma abordagem mais generalista, como o Max It da Orange. A aplicação integra serviços de telecomunicações, gestão de linhas móveis e fixas, além do Orange Money, que inclui transferências, pagamentos, crédito e poupança. Inclui ainda comércio eletrónico, conteúdos digitais (jogos, música, TV, vídeos, notícias) e uma bilheteira digital para eventos, concertos e transportes.

Isaac K. Kassouwi