A operadora de telecomunicações da Mauritânia, Chinguitel, concluiu a modernização de suas estações de base de rede na capital Nouakchott, com o suporte técnico da Huawei.
Este projeto é visto como um passo importante para a construção de uma nova geração de rede, capaz de apoiar os planos do governo para o setor digital, fomentar a inovação e os serviços digitais modernos.

O regulador de telecomunicações da Mauritânia exerce pressão constante sobre os operadores para garantir uma qualidade de serviço ideal para os consumidores. Em novembro de 2024, a Chinguitel, por exemplo, foi multada em 100,2 milhões de ouguiyas.

A empresa de telecomunicações mauritana Chinguitel anunciou na terça-feira, 11 de novembro, a conclusão da modernização de suas estações de base de rede na capital Nouakchott, com o apoio técnico da Huawei. A empresa pretende continuar essa operação em várias outras cidades do país até o final de 2025, a fim de expandir a cobertura, melhorar a qualidade dos serviços e atender à demanda crescente por banda larga e serviços digitais.

"O projeto constitui um marco importante na construção de uma rede de nova geração capaz de apoiar os planos do governo no campo digital, apoiar a inovação e os serviços digitais modernos como ensino online, serviços bancários digitais e aplicativos para cidades inteligentes, enquanto atende às necessidades dos assinantes por serviços de melhor qualidade e internet de alta velocidade", declarou o operador em um comunicado.

Em setembro, a Autoridade Reguladora (ARE) havia censurado a Chinguitel e os outros operadores de telefonia móvel da Mauritânia por não cumprirem os compromissos de qualidade estabelecidos em seus contratos de serviço. Esse aviso foi consequência de uma inspeção realizada de 7 de julho a 23 de agosto, que identificou falhas em 62 localidades, incluindo 11 estradas. A Chinguitel foi criticada em 28 cidades pela voz, 39 pelo 3G, 22 pelo 4G e 10 rodovias.

Em 19 de janeiro, o regulador já havia advertido a Chinguitel por não garantir a disponibilidade contínua e regular de seus serviços. De acordo com a plataforma de monitoramento contínuo da ARE, entre 1º e 14 de janeiro, 162 sites do operador ficaram inativos por um período acumulado que excedeu o limite legal de 72 horas. A operadora teve sete dias para corrigir essas falhas, sob pena de sanções.

Em novembro de 2024, o regulador havia sancionado todos os três operadores por não cumprirem suas obrigações de qualidade de serviço. A Chinguitel havia sido multada em 100,2 milhões de ouguiyas (aproximadamente 2,5 milhões de dólares). A duração das suas licenças 2G, 3G e 4G também foram reduzidas em três, um e dois meses, respectivamente. Naquela época, a Moov Mauritel e a Mattel já haviam anunciado investimentos na expansão da cobertura e na melhoria da qualidade de seus serviços.

Segundo a ARE, essas iniciativas coercitivas visam assegurar permanentemente aos usuários níveis de qualidade conformes aos padrões internacionais. O GSMA, por outro lado, acredita que uma boa qualidade de serviço pode garantir vantagens competitivas para um operador de telecomunicações. O mercado de telefonia móvel mauritano é dominado pela Moov Mauritel, subsidiária do Grupo Maroc Telecom, que reivindicava uma participação de mercado de 53% em 2024. Se os números recentes da Chinguitel e seu concorrente Mattel não estão disponíveis, os últimos dados do Ministério da Transformação Digital e da Reforma Administrativa de 2019 lhes atribuem respectivamente 21% e 27% de participação de mercado.

Isaac K. Kassouwi